Regels voor het verwerken van persoonsgegevens door videoplatforms

Er was een tijd dat videoplatforms en streamingdiensten aan enkele grote spelers waren voorbehouden. Intussen zijn er steeds meer partijen die zelf waardevolle content te bieden hebben en die hun eigen videoplatform oprichten. Het gaat dan bijvoorbeeld om voetbalclubs die vriendschappelijke wedstrijden uitzenden of die een blik bieden achter de schermen. De toegang tot dergelijke platforms kan gratis of betalend zijn, al dan niet in combinatie met advertenties. Ook is het mogelijk om kijkgegevens te verzamelen. Als er echter persoonsgegevens worden verzameld, moet er rekening worden gehouden met een aantal strikte regels.

Persoonsgegevens verwerken voor advertenties

Om advertenties te laten zien, gaat men de samenwerking aan met adverteerders. Vaak hebben adverteerders reeds vooraf een goed idee van welke doelgroep ze willen bereiken. Zo is het op basis van statistische gegevens mogelijk om aan te tonen hoe het profiel van de gemiddelde kijker eruitziet. Op basis daarvan kan de adverteerder dan bepalen of hij al dan niet een samenwerking wil aangaan.

Het kan ook dat er gepersonaliseerde advertenties worden weergegeven of dat advertenties worden gericht op een specifiek doelpubliek, bijvoorbeeld mannelijke kijkers met een interesse in sport. Daarvoor moeten er persoonsgegevens worden verwerkt. Men zal bijvoorbeeld informatie verzamelen over het kijkgedrag, de voorkeuren, het geslacht, de leeftijd en dergelijke meer.

Als een bedrijf via een video- of streamingplatform persoonsgegevens wil verzamelen, moet het daarvoor een geldige grondslag hebben. Dat wil over het algemeen zeggen dat men de toestemming moet vragen en krijgen. Opdat de toestemming geldig zou zijn, is een actieve handeling vereist. De kijker zal dus zelf een vakje moeten aanvinken, dit mag nog niet vooraf zijn aangevinkt. Ook moet de toestemming vrij zijn. Dat wil zeggen dat men ook moet kunnen weigeren, zonder dat dit nadelige gevolgen heeft.

Privacyverklaring opstellen en de kijker informeren

Het is niet alleen nodig om de toestemming te vragen, maar bovendien moet er ook een privacyverklaring worden opgesteld. Zo’n privacyverklaring moet gemakkelijk te lezen en te begrijpen zijn. In de privacyverklaring dient allerlei informatie te worden opgenomen. Het moet onder andere informeren over waarom er gegevens worden verzameld, welke gegevens er worden verzameld, hoelang deze gegevens worden bewaard en met welke derde partijen de gegevens worden gedeeld.

Kijkers beschikken bovendien over een aantal privacyrechten die moeten worden gerespecteerd. Zo hebben gebruikers het recht om hun gegevens in te zien, ze te laten rectificeren of ze te laten wissen. Ook mogen ze hun toestemming intrekken. Als aanbieder ben je verplicht om de kijker op deze en een aantal andere rechten te wijzen.

Juridische vragen over streamingdiensten en videoplatforms

Het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens kan enorm interessant zijn. In dit geval kan het worden gebruikt om advertenties op specifieke kijkers te richten. Daarbij kan er bijvoorbeeld rekening worden gehouden met het kijkgedrag, de interesses, de leeftijd en het geslacht van de kijker. Het is toegestaan om persoonsgegevens te verwerken voor gerichte advertenties, maar de toestemming van de kijker is wel nodig. Bovendien moet er ook met een aantal andere privacyrechten rekening worden gehouden.

Heb jij nog juridische vragen over videoplatforms of streamingdiensten? Wil je zelf zo’n platform uitrollen en wil je er meteen voor zorgen dat je al je privacyzaakjes en andere juridische dingetjes op orde hebt? Neem dan vrijblijvend contact op met een van onze experts AVG, privacy en data. Wij helpen je graag verder.