In een webwinkel kunnen potentiële klanten de producten niet voelen en uitproberen waardoor ze het moeten doen met foto’s, video’s, specificaties en beschrijvingen. Vooral die eerste twee zaken kunnen problematisch...

Wanneer een werknemer op afstand werkt, houd je graag een oogje in het zeil. Je wilt natuurlijk weten of ze wel echt aan het werk zijn. Niet alleen heb je...

Twee partijen kunnen een rechtsvordering op elkaar hebben. Dat is het recht om bij de bevoegde rechter te vorderen dat de andere partij iets moet doen of niet mag doen....

Een Service Level Agreement (SLA) geeft aan in welke mate het hostingbedrijf bepaalde diensten garandeert. Het zijn bepaalde garanties die het hostingbedrijf je geeft, namelijk over hoe (snel) er wordt...

Aanneming van werk en overeenkomst van opdracht worden vaak in één adem genoemd, maar zijn geen synoniemen van elkaar. Het zijn twee verschillende soorten overeenkomsten die ook andere gevolgen met...

Bij een zogenaamde koop op afstand, bijvoorbeeld bij telefonische verkoop of verkoop via het internet, kan een consument het product onvoldoende inspecteren. Daarom zijn er speciale regels in het leven...

Een geschillenregeling kan ervoor zorgen dat de problemen uiteindelijk niet voor de rechtbank terechtkomen. Hierdoor voorkom je extra kosten en kan je de vrede bewaren. Het is meteen ook de...

Wanneer je een product verkoopt of een dienst levert en je hebt een levertermijn afgesproken, dan moet je je daar in principe ook aan houden. Als er geen levertermijn is...

Een beding is onredelijk bezwarend wanneer het onredelijk benadelend is voor de tegenpartij. De tegenpartij hoeft daarbij niet eens financieel nadeel te hebben geleden. Het gevolg is dat de rechter...

Een koper heeft altijd recht op een goed product. Om discussies te vermijden en om de consument te beschermen, stuurt Europa aan op een wettelijke garantie. Ook Nederland voorziet zo’n...